mysurel
  • Home
  • Sosial Media
  • Bisnis
  • Digital
  • Affiliate
  • Review
  • SEO
  • Advertising
No Result
View All Result
mysurel
  • Home
  • Sosial Media
  • Bisnis
  • Digital
  • Affiliate
  • Review
  • SEO
  • Advertising
No Result
View All Result
mysurel
No Result
View All Result
  • Home
  • Digital
  • Bisnis
  • Sosial Media
  • Affiliate
  • Advertising
  • SEO
  • Lainnya

Follow Up Dan Maintenance Pelanggan

Irfan Juniyanto by Irfan Juniyanto
20 Juli 2022
in Bisnis, Digital
follow up dan maintenance
Share on FacebookShare on Twitter

Mudah Di Kerjakan Tapi Selalu Dilupakan, Yaitu Follow Up dan Maintenance Pelanggan.

Kali ini saya akan membahas satu cara untuk meningkatkan closing rate dan membuat pelanggan menjadi pelanggan ideal.

Hal ini sebenarnya mudah banget dikerjakan tapi selalu dilupakan. Penyebabnya karena tidak konsisten.

Daftar Isi

  • Follow Up & Maintenance Pelanggan
  • Menarik Untuk Dibaca
  • Produk Digital Karya Anak Indonesia Yang Bantu Tingkatkan Omset Anda
  • Bercita-cita Menjadi Seorang Sales Sukses? DNA ini harus dimiliki
  • Hari H
  • Hari H+1
  • Hari H+3
  • Hari H+7
  • Maintenance Data Pelanggan
  • SOLUSINYA

Follow Up & Maintenance Pelanggan

Jadi, Setelah proses order selesai, jualan belum sampai disitu saja. Karena masih ada yang namanya pending invoice. Selain itu ada yang namanya Maintenance Customer saat mereka sudah jadi pembeli.

Hal ini perlu dilakukan secara terstruktur agar mendapatkan hasil yang baik. Closing Tinggi dan Retention Rate Naik.

Menarik Untuk Dibaca

produk digital Indonesia

Produk Digital Karya Anak Indonesia Yang Bantu Tingkatkan Omset Anda

2 Februari 2023
sales sukses

Bercita-cita Menjadi Seorang Sales Sukses? DNA ini harus dimiliki

1 Februari 2023

Banyak pebisnis yang karena saking banyaknya orderan masuk atau sibuk dengan urusan bisnis lain, lupa melakukan hal ini.

Termasuk saya (Dizaman Dahulu)

Untuk itu saya mencoba mencari cara agar hal ini bisa dilakukan secara terstruktur dengan membuat formula Follow Up & Maintenance.

Rumusnya seperti ini.

Hari H

Saat ada orderan masuk namun belum transfer, maka akan di follow up di akhir hari. Di Perusahaan saya akhir hari yakni jam 17.00.

Hari H+1

Selanjutnya jika belum juga melakukan transfer maka akan di follow up langsung pada besok hari. Menanyakan tentang orderan yang kemarin.

Hari H+3

Jika belum transfer juga di H+3 maka di follow up kembali untuk menanyakan kejelasan orderan yang sudah dilakukan.

Hari H+7

Jika tidak melakukan transfer juga maka saya melakukan follow up untuk terakhir kali pada H+7, dengan bahasa sedikit “Memaksa”.

Biasanya jika follow up dilakukan dengan cara tersebut paling tidak lebih dari 50% akan menyelesaikan transaksinya.

Untuk yang gak melakukan transfer sampai follow up H+7 kami anggap data sampah. Mungkin orang tersebut lagi iseng saja.

Sementara untuk yang beli akan dimasukan menjadi data pelanggan.

Maintenance Data Pelanggan

Nah semua pembeli yang berhasil transfer saya anggap sebagai pelanggan, Seminggu setelah menjadi pelanggan akan coba di maintenance. Sekedar menanyakan kepuasan, kualitas, kendala atau sekedar basa basi.

Selanjutnya pelanggan ini saya coba tawarkan produk lain, dan apabila mereka membeli maka inilah Pelanggan Ideal Saya.

Mudah banget bukan, ternyata setelah formula jadi, maka masalah selanjutnya adalah konsistensi, mengerjakan aktifitas berantai seperti itu butuh fokus yang tinggi dan bikin bosan.

SOLUSINYA

Akhirnya saya coba cari solusi dengan cara membuat aplikasi, semua formula follow up di implementasikan pada aplikasi. Dan Crennnggg. Follow Up & Maintenance jadi lebih mudah karena sudah otomatis.

Silahkan Anda coba sendiri formula follow up dan maintenance di atas, kabarkan saya jika hasil Anda juga positif.

Irfan Juniyanto

Irfan Juniyanto

Tertarik dengan digital marketing dan bisnis online serta suka berbagi tentang apa yang saya ketahui dan apa yang saya lakukan dalam bisnis online saya :)

Menarik Lainnya

produk digital Indonesia

Produk Digital Karya Anak Indonesia Yang Bantu Tingkatkan Omset Anda

by Irfan Juniyanto
2 Februari 2023
0

Industri produk digital di Indonesia saat ini sudah memasuki tahap starting, artinya kehadiran produk digital mulai dilirik meskipun tidak oleh...

sales sukses

Bercita-cita Menjadi Seorang Sales Sukses? DNA ini harus dimiliki

by Irfan Juniyanto
1 Februari 2023
0

Taukah anda apa cita-cita seorang sales? memiliki karir yang bagus sehingga otomatis pendapatannya naik? salah, cita-cita seorang sales adalah menjadi...

apa itu chatgpt dan cara menggunakannya

Apa Itu ChatGPT? Berikut Cara Cepat Menggunakannya

by Irfan Juniyanto
17 Januari 2023
0

Dunia belakangan dibuat heboh dengan teknologi ChatGPT, Lalu apa itu ChatGPT dan bagaimana cara menggunakannya agar bisa memudahkan banyak pekerjaan-pekerjaan...

trend digital marketing di tahun 2023

8 Trend Digital Marketing Di Tahun 2023 Yang Sedang Naik Daun

by Irfan Juniyanto
15 Januari 2023
0

Trend digital merketing selalu mengalami perubahan setiap tahun, terlebih pada tahun 2023 ini beberpa strategi digital marketing yang ada pada...

Next Post
Cara efektif promosi di sosial media

Cara Efektif Promosi Di Sosial Media

Tinggalkan Balasan Batalkan balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Review

landingkit elementor

Landingkit Elementor Cara Mudah & Cepat Buat Landing Page Profesional

5 Februari 2023
flick review

Review Flick: Aplikasi Riset Hashtag untuk Instagram

27 Februari 2022
aplikasi keuangan detapos

Aplikasi Keuangan DETAPOS Bantu Tingkatkan Omzet UMKM

5 November 2021
Otolead Facebook Marketing Tools

Otoleads Facebook Marketing Tools Automation Untuk Bisnis Online

21 Agustus 2021
sejoli plugin website membership (1)

Sejoli Plugin Website Membership Untuk Bisnis Online dan Affiliate

14 April 2021

Populer

WhatsApp Marketing : Cara Blast Whatsapp Anti Blokir

Cara Mengambil Uang Dari Youtube Langsung Masuk Rekening

Cara Monetisasi Youtube Tanpa 1000 Subscribe Tanpa 4000 Jam Tonton

Cara Mendapatkan Uang Dari Facebook Hanya Dengan Upload Video (FB AD BREAKS)

Cara Menggunakan Whatsapp Blast Untuk Meningkatkan Penjualan

Kunci Sukses Sales Mobil Menghadapi Era Digital

5 Kendala Dalam Promosi Produk Seorang Internet Marketing

10 Pakar Internet Marketing Dunia Yang Wajib Anda Ikuti Biar Sukses

  • About
  • Kontak
  • Pasang Iklan
  • Privacy Policy

© 2023 MYSUREL - All rights reserved. Published by Irfan Juniyanto

No Result
View All Result
  • Home
  • Sosial Media
  • Bisnis
  • Digital
  • Affiliate
  • Review
  • SEO
  • Advertising

© 2023 MYSUREL - All rights reserved. Published by Irfan Juniyanto